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Área de Cobertura

As entregas são realizadas por meio do serviço dos Correios (PAC e SEDEX), portanto abrangem todo território nacional, incluindo suas limitações a lugares em respeito às suas regras de segurança e condições de entrega.

Em exclusividade, Poá, Suzano, Mogi das cruzes e região podem contar com retiradas em mãos mediante a um acordo com a loja atraves de nossos canais, e se estabelecida como forma de entrega no momento da compra. Escolha a opção "Combinar retirada" (sem custo adicional) e nos contate para saber os endereços mais próximos de você.

 

Prazos e Custos de Entrega

Durante o processo do pedido é possível saber o valor e tempo estimado para a entrega do(s) produto(s), sendo necessário considerar no máximo 02 dias úteis após a compensação de pagamento para a mercadoria ser preparada e postada pela Use White Pratas e Semijoias.

Os preços e prazos de entrega por PAC, SEDEX e transportadora variam de acordo com a localização de destino e leva-se em consideração o peso final da compra.

Para rastrear a postagem do seu pedido utilize o código de postagem, que será enviado por e-mail, com um rastreio disponível em nosso site.

 

Frete Grátis

Quando estiver a opção de frete grátis disponível, significa que a loja está realizando uma campanha por tempo limitado, portanto, fique atento ao prazo de validade que estará descrito juntamente com a ação. A modalidade de envio destas campanhas são realizadas via transporte de menor custo e opção mais econômica disponível na região, seguindo as regras de prazos de entregas dos correios e transportadora.

 

Condições de Entrega

Os produtos serão encaminhados para entrega em suas embalagens lindas e super presenteável.

 

Recusa de Recebimento

Fica por responsabilidade do cliente conferir certas questões do pacote recebido, sendo:

- Condições da embalagem que não deverão ser aceitas se estiverem abertas e/ou violadas;

- Se o produto estiver danificado ou incompleto;

- Se o produto não corresponder como comprado e/ou divergentes da descrição no pedidol;

Em situação de qualquer divergência recuse a entrega e faça contato com a Central de Atendimento ao Consumidor, para as devidas medidas de solução. Se o produto for aceito em situações adversas citadas acima, o cliente poderá solicitar a troca do produto estando de acordo com a Política de Troca da Use White Pratas e Semijoias.

 

Tentativas de Entrega

As postagens serão realizadas dentro do prazo estipulado e endereço cadastrado pelo cliente.

Os Correios realizam três tentativas consecutivas de entrega em obediência às regras internas. Se nenhuma tentativa tiver sucesso os produtos retornarão à central de distribuição, o pedido cancelado e o reembolso serão baseadas na Política de Trocas e Devoluções.

As informações de entrega são de total responsabilidade do cliente. Compras com divergência no endereço serão reprocessado e reenviados com cobrança de um novo frete.

 

Considerações Gerais

Sobre o pedido: Após a conclusão da compra a Use White Pratas e Semijoias se reserva ao direito de recusar qualquer alteração, seja da forma de pagamento, quantidades, destino ou data de entrega.

Atrasos: Se durante o período do pós compra forem identificadas situações que provoquem atrasos, estando estas fora do controle da Use White Pratas e Semijoias, como divergência de endereço, fatores naturais (chuvas, enchentes) ou fatores sociais (greves, manifestações, acidentes) e até incoerências dos Correios, de acordo com as possibilidades a Use White Pratas e Semijoias manterá o cliente informado dos problemas e das medidas de solução para com a entrega, priorizando o menor tempo possível.

Observação: A Use White Pratas e Semijoias, sempre que necessário, utilizará como forma de contato e-mail, ligações telefônicas ou mensagens por whatsapp, referente ao processamento do pedido, sua entrega, eventuais atrasos, dentre outros. Certifique-se de ter cadastrado seus dados corretamente.

 


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