Nosso compromisso é oferecer a você produtos com alto padrão de qualidade.
A garantia legal prevista no código de defesa do consumidor é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto. Na impossibilidade de reparamos o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da lei n° 8.078/1990 ou a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
A garantia é anulada em caso de avarias provocadas por uso inadequado, avaria decorrente de quedas, vício de uso, acidentes de qualquer natureza, reação da pele, queda de pedras, produtos químicos e desgaste natural de couro. Portanto, leia com atenção as regras e os cuidados especiais que cada tipo de joia requer.
Prata - Nossos produtos são confeccionados com prata 925. Isso significa que 92,5% da composição do material é Prata, e 7,25% são materiais não nobres. Isso porque a Prata é macia e maleável, necessitando de outros compostos para garantir a rigidez da joia.
A Prata é um metal nobre que escurece com o tempo. Isso é um processo natural que se chama oxidação. É importante tomar os devidos cuidados e sempre limpar sua joia ao guardar.
Por ser um metal nobre e macio, movimentos repetitivos podem causar perda da pressão, como em fechos de pulseira, por exemplo. É possível que seja necessária uma simples regulagem com o passar do tempo. Verifique regularmente sistemas similares para evitar a perda.
As joias podem ser danificadas por produtos quimicos, sabonetes, golpes fortes, fricção ou força no contato. Evite dormir com as joias, executar tarefas domesticas e piscina ou mar.
Evite o contato das suas joias com perfumes, xampú, maquiagens, protetor solar e produtos que possam provocar reação à prata.
Peças Esmaltadas / Resinadas / e com pedras: precisam de cuidado ainda maior, pois o contato com outros produtos podem manchar o esmalte da joia. O Atrito de peças esmaltadas com outras peças pode danificar o esmalte e consequentemente desplacá-lo our manchá-lo. Guarde separadamente essas peças e evite o atrito enquanto estiver usando (mesa/ computador/ outras pulseiras / atividades de impacto, etc).
SEMIJOIAS - As Semijoias joias podem ser danificadas por produtos quimicos, sabonetes, golpes fortes, fricção ou força no contato. Evite dormir com as joias, executar tarefas domesticas e piscina ou mar.
Evite o contato das suas Semijoias com perfumes, xampú, maquiagens, protetor solar e produtos que possam provocar reação ao banho.
Peças Esmaltadas / Resinadas precisam de cuidado ainda maior, pois o contato com outros produtos podem manchar o esmalte da joia.
Nossa garantia não cobre quebra, perda de pedras, e desgaste do esmalte que não são defeitos/ vícios de fabricação. Analise seu produto assim que recebê-lo para verificar existência de defeitos.
